FAQ
preguntas frecuentes
Tu visita a Les Folies Gruss
¿Los niños menores de 3 años entran gratis?
Sí, sin embargo, por motivos de seguridad, deben estar sentados en el regazo de los adultos durante toda la duración del espectáculo.
¿Dónde se pueden dejar los carritos?
Deben dejarse en el espacio de consigna a la entrada del recinto. Por motivos de seguridad, los carritos y los capazos están prohibidos en la sala de espectáculos.
¿Hay guardarropa?
No hay guardarropa en el recinto de Les Folies Gruss.
¿El recinto está climatizado?
En París, el recinto está climatizado gracias a nuestro sistema de bomba de calor Aire/Agua / En Béziers, nuestro recinto está cubierto y ventilado para protegerte del calor.
¿Hay aparcamiento?
Disponemos de una zona de aparcamiento gratuito cerca de la carpa en París y en Béziers. Punto a tener en cuenta en París: el aparcamiento es de pago fuera de esta zona; al no haber parquímetro, te recomendamos encarecidamente que tengas la aplicación PaybyPhone.
¿Se come/cena durante el espectáculo?
No, la comida/cena se hace antes del espectáculo, con motivo del pre-show (apertura a las 12:30 para la comida y a las 19:00 para la cena)
¿Para el restaurante hay que reservar?
En París es necesario reservar en nuestra web o llamándonos. En Béziers no es necesario reservar.
¿De qué trata el espectáculo?
La Compañía es conocida por sus 3 saberes hacer ecuestres y sus 50 caballos. Actualmente presenta una comedia musical ecuestre y saltimbanqui.
He reservado el espectáculo pero sin comida; quiero añadir la comida, ¿cómo lo hago?
No obstante, puedes reservar tu comida a través de nuestra taquilla aunque ya hayas reservado el espectáculo.
¿Se pueden aparcar las bicicletas?
No hay un espacio para aparcar bicicletas; sin embargo, hay una estación de Vélib cerca del recinto en París.
¿Puedo traer a mi mascota?
Nos encantan los animales, pero su presencia está prohibida salvo para los perros de asistencia
¿El recinto es accesible para PMR / PSH?
De conformidad con el decreto del 8 de diciembre de 2014 relativo a la accesibilidad de los ERP, nuestro recinto es accesible para las PMR. Todo está adaptado para tu comodidad (acceso PMR, aseos PMR, zona PMR en la carpa). Las reservas se realizan únicamente por teléfono.
¿Hay un servicio de lanzadera?
En París, la Compagnie Alexis Gruss pone a disposición una lanzadera gratuita que da servicio a la línea 10 de metro. Se toma en la salida n.º 2 de la estación Porte d’Auteuil. Te deja al finalizar tu experiencia en el mismo lugar. En Béziers, también tenemos una lanzadera gratuita a tu disposición en la ciudad. Te invitamos a consultar los lugares y horarios en nuestra web.
¿Cuánto se tarda andando desde la estación de metro Ranelagh?
El tiempo a pie se estima en unos 15 minutos.
¿Hay alzadores?
Ofrecemos alzadores para los más pequeños (sujeto a disponibilidad)
¿Vuestro recinto está equipado con un puesto de primeros auxilios?
Estamos equipados con un desfibrilador (controlado y verificado), un botiquín para pequeños golpes y, en algunas sesiones, con la presencia de un médico.
¿Seguís ofreciendo una misa de Navidad?
Ofrecemos una vigilia y una misa al finalizar la representación del 24 de diciembre. Esta tradición perdura desde hace más de 40 años. El acceso es libre y sin reserva.
¿El Parc Alexis Gruss sigue abierto?
Nuestro recinto histórico situado en Vaucluse está cerrado temporalmente por reformas y por una reestructuración completa de su actividad. A largo plazo, el Parque ofrecerá sesiones de equinoterapia, espectáculos y un espacio dedicado a la jubilación de nuestros équidos.
Preguntas relacionadas con nuestra taquilla
No consigo seleccionar mis asientos, ¿qué hago?
Cuando selecciono mis asientos, tengo que hacer clic en “Continuar mis compras” para elegir con precisión cada asiento.
Si elijo la asignación automática, ¿qué pasa?
El sitio te asignará asientos en función de la disponibilidad de cada categoría. Puede asignarte asientos separados.
Mi pedido se ha duplicado, ¿qué hago?
A veces ocurre: es un error de nuestro software de taquilla; no te preocupes, solo tienes que contactar con nuestro servicio y te reembolsaremos
¿Cómo uso mi bono regalo?
El bono regalo corresponde a la tarifa de la categoría elegida; es válido únicamente para la temporada en curso. El criptograma solicitado consta de 5 caracteres que debes introducir al hacer tu reserva.
¿Estoy obligado a reservar mi menú con antelación?
La reserva de mesa es obligatoria en París; se recomienda encarecidamente reservar tu menú, pero también puedes hacerlo el mismo día. En Béziers no es necesaria ninguna reserva.
