FAQ

foire aux questions

Votre venue aux Folies Gruss

Oui, cependant pour des raisons de sécurité, ils doivent être assis sur les genoux des adultes pendant toute la durée du spectacle.

Elles doivent être déposées à l'espace consigne à l'entrée du site. Pour des raisons de sécurité, poussettes et cosy sont interdits dans la salle de spectacle.

Il n'y a pas de vestiaire sur le site des Folies Gruss.

À Paris, le lieu est chauffé grâce à notre système de pompe à chaleur Air/Eau / À Béziers notre lieu est couvert et aéré pour vous protéger de la chaleur.

Nous disposons d'un espace de stationnement gratuit à proximité du chapiteau à Paris et à Béziers. Point de vigilance à Paris, le stationnement est payant en dehors de cet espace, n'ayant pas de borne de paiement nous vous conseillons fortement de vous munir de l'application PaybyPhone.

Non, le déjeuner/dîner se fait en amont du spectacle, à l'occasion du pré-show (ouverture à 12h30 pour le déjeuner et 19h pour le dîner)

Pour Paris il est nécessaire de réserver sur notre site ou en nous appelant. Pour Béziers, il n'est pas nécessaire de réserver.

La Compagnie est connue pour ses 3 savoir-faire équestres et ses 50 chevaux. En ce moment elle présente une comédie musicale équestre et saltimbanque.

Vous pouvez toutefois réserver auprès de notre billetterie votre repas même si vous avez déjà réservé le spectacle.

Il n’y a pas d’emplacement pour garer les vélos, en revanche une borne de Vélib est située à proximité du site à Paris.

Nous adorons les animaux mais leur présence est interdite sauf pour les chiens d’assistance

Conformément à l'arrêté du 8 décembre 2014 relatif à l'accessibilité des ERP, notre site est accessible pour les PMR. Tout est adapté pour votre confort (accès PMR, toilettes PMR, emplacement PMR dans le chapiteau). Les réservations se font uniquement par téléphone.

Pour Paris, la Compagnie Alexis Gruss met à disposition une navette gratuite desservant la ligne de métro 10. Elle est à prendre à la sortie n°2 de la station Porte d’Auteuil. Elle vous dépose à l’issue de votre expérience au même endroit.Pour Béziers, nous avons également une navette à votre disposition gratuitement dans la ville. Nous vous invitons à consulter les lieux et horaires sur notre site.

Le temps de marche est estimé à environ 15 minutes.

Nous proposons des rehausseurs pour les plus petits (dans la limite de disponibilité)

Nous sommes équipés d’un défibrillateur (contrôlé et vérifié), d’une trousse de secours pour les petits bobos et sur certaines séances de la présence d’un médecin.

Nous proposons une veillée et une messe à l’issue de la représentation du 24 décembre. Cette tradition perdure depuis plus de 40 ans. L’accès est libre et sans réservation.

Notre site historique situé en Vaucluse est fermé temporairement pour rénovation et pour une restructuration complète de son activité. À terme, le Parc proposera des séances d’équithérapie, des spectacles et un espace dédié à la retraite de nos équidés.

Questions liées à notre billetterie

Quand je sélectionne mes places, je dois cliquer sur « Continuer mes achats » pour choisir précisément chaque siège.

Le site vous attribuera des places en fonction des disponibilités de chaque catégorie. Ce dernier peut vous attribuer des places séparées.

Cela arrive, c'est une erreur de notre logiciel de billetterie, pas d'inquiétude, contactez juste notre service et nous vous rembourserons

Le bon cadeau correspond au tarif de la catégorie choisie, il est valable uniquement sur la saison en cours. Le cryptogramme demandé est constitué de 5 caractères que vous devez insérer lors de votre réservation.

La réservation de table est obligatoire à Paris, il est fortement conseillé de réserver votre menu, mais vous pouvez toutefois le prendre le jour J. À Béziers aucune réservation n'est nécessaire.